お客様はトップページから読むとは限りません。あなたのサイトは準備できていますか？

事業をまだ知らない人のつもりでサービスページを開く

トップページを経由せず、サービスページを一つ開いてみてください。最初の段落で、このサービスが何を助け、誰に向いているかを読者が理解できるでしょうか。社内では通じるパッケージ名でも、初めて見るお客様には十分でないことがあります。

例えば「スタートパッケージ」という見出しだけでは、どのような仕事か分かりません。一方、「サービス紹介のための一ページサイト」なら、すぐにイメージできます。長く書く必要はありません。実際の仕事内容を表す言葉と、自分が必要なページに来たと分かるだけの説明を添えましょう。

重要な詳細をそのページにまとめる

成果物、業務範囲、開始価格または見積もりの考え方、期間、対象外の項目を近くにまとめます。情報を集めるために何度もクリックしなければならないと、お客様は何から質問すべきか迷ってしまうかもしれません。

サイト全体の内容をすべてのページに繰り返す必要はありません。そのサービスの判断に必要な情報を選び、詳しい条件や追加説明には、移動先が分かるリンクを付けましょう。

検討の段階に合う次の一歩を示す

すぐに問い合わせたい人も、まだ比較している人も、準備するものだけを知りたい人もいます。パッケージを見る、違いを読む、相談前の情報をまとめるなど、本文に合った次の行動を用意しましょう。

主なボタンには、実際に起きることを示します。Fastworkが開くなら、その移動先を明記してください。リンクを開くだけなのに「送信済み」と表示してはいけません。この小さな明確さが、読者が手順を理解して進む助けになります。

• 何をするサービスで、誰に向いているか
• 業務範囲と対象外の項目はどこにあるか
• 問い合わせ前に何を用意すればよいか
• ボタンを押すとどのページに移動し、何が起きるか

スマートフォンと実際の共有リンクで確認する

サービスページのリンクをコピーし、スマートフォンでも開いてみてください。ページ名を最後まで読めるか、ヘッダーが本文を隠していないか、ボタンが重要な詳細に重なっていないかを確認します。画像は仕事内容を説明する役割を持たせ、空白ばかりを長くスクロールする構成にしないようにしましょう。

事業を知らない人に読んでもらい、「このページではどんな仕事を依頼でき、興味があれば何をすればよいですか？」と尋ねてみましょう。その答えから、演出を加える前に見出しを整えるべきか、説明を補うべきか、情報を並べ直すべきかが見えてきます。

この問いをウェブサイトの要件メモに取り入れる

制作前に、お客様が各ページをどこから見つけ、すぐに何を知る必要があるかを書き出します。選んだパッケージのページ数と業務範囲を守りながら、情報を一ページにまとめるか、必要に応じてサービスページを分けるかを判断しやすくなります。

Fastworkでの相談に向けて、改善したいページのリンクや下書きと、お客様から繰り返し聞かれることを用意しましょう。単に「見た目を良くしたい」と伝えるより役立ち、デザイン完成後の確認にも使えます。