作業範囲と料金
着手前に、作業範囲、納品物、言語、ファイル形式、料金、納期を見積書で双方確認します。外部費用にはお客様の事前承認が必要です。表示されている開始価格は目安であり、適用される税金と承認済みの外部費用は見積書で確定します。
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安心して進めるために、最初に確認すること
着手前に、業務範囲、成果物、言語、形式、料金、納期を確認します。基本6パッケージとFastworkの専門プランでは、修正回数や納期の条件が異なります。こちらの共通条件と選択したプランを確認し、最終的な内容を見積書で合意してください。
表示言語のみの選択です。サービス・相談の対応言語は、選択したパッケージに従います。
必要情報とスケジュール
作業期間は、範囲の確定、合意した条件でのお支払い、必要情報の受領がすべて整った後に開始します。お客様からの情報や確認を待つ時間は含みません。遅延が見込まれる場合は双方が相手に連絡し、変更後の日程を合意します。スタジオパッケージの納期目安は営業日です。専門サービスの各プランはFastwork掲載の日数目安を表示し、実際の作業日程は見積書で確認します。
修正回数
6つのスタジオパッケージには、当初の範囲内で2回の修正が含まれます。Fastworkの専門サービスは、選択したプランに表示された修正回数が適用されます。各回のご意見はまとめてお送りください。提供者側の誤りの訂正は修正回数に数えません。作業範囲の追加・変更は、追加料金と日程に合意してから進めます。
提供情報・守秘義務・AI
お客様は正確な情報と使用権を有する素材をご提供ください。お客様の情報は秘密として取り扱い、許可なく制作物を公開しません。作業にAIを補助的に使用する場合も、人が確認します。機密情報や個人情報を外部AIツールに入力する場合は、事前の合意を必要とします。
確認と納品
お客様には、合意した作業範囲に照らして納品物をご確認いただきます。最終ファイルは合意した支払条件に従ってお渡しします。ウェブサイトのソースコードと納品形式は、選択したパッケージの記載に従います。第三者の素材には各ライセンスが適用され、ドメイン、ホスティング、その他の外部サービスは合意に従って別途費用が発生します。
事業成果と前提条件
責任の対象は、合意した制作物の品質と完成度です。売上、検索順位、投資収益、資金調達の承認は保証しません。予測は明記した前提条件に基づきます。2言語の制作物は同一の基礎情報を使用し、追加市場や新規コンテンツは別途作業範囲を定めます。
中断・キャンセル
作業の中断やキャンセルは書面でお知らせください。完了済みの作業と承認済みの費用を双方で確認し、合意した条件およびプラットフォームの規則に従い、該当する未実施分の代金を返金します。
よくある質問
納期はいつから数えますか？
範囲の確定、合意した条件での支払い、必要情報の受領が完了してから開始します。お客様の資料や回答を待つ時間は含みません。基本パッケージは営業日、Fastworkプランは掲載日数を目安として見積書で確認します。