先确定一类访客和一个有用的行动
描述最可能使用网站的人,以及他们想解决的问题。考虑到店用餐的顾客,与比较供应商的采购经理,需要的信息并不相同。接着确定下一步行动,例如了解服务、查看案例,或开始咨询。
可以写成一句简单的话:“帮助小型酒店业主了解我们的布草服务,并准备报价所需的资料。”这样,每个页面的取舍都能围绕真实的客户任务展开,而不必承诺某种销售结果。
先列需要的信息,再决定页面数量
把访客需要的信息分类,例如业务介绍、服务、流程、示例和联系入口。如果一项服务能按顺序在一个页面说明,单页网站可能就合适。如果不同服务和两类受众各自需要清晰导航,更完整的结构可能更有帮助。
作为参考,基础单页套餐提供一种约定语言的一个页面,最多7个内容区块。基础双语网站每种语言最多5页,英文不超过2,000词。专业网站方案有各自的限制,仅凭页面数量相近,不能认定服务内容相同。

区分已有内容和仍待准备的工作
建立一个小文件夹,放入已确认的业务事实、服务说明、标志,以及您有权使用的图片。补上现有泰文或英文原稿和必须统一的术语。缺少什么就明确标注,不要用未经核实的说法填补空白。
选两三个设计参考,并解释各自值得借鉴的地方:服务页易读、配色安静,或手机菜单方便操作。参考图用于表达偏好,比要求逐处照搬更有帮助。
- 业务与服务资料:已完成、草稿或缺失
- 标志和授权图片:可用文件及格式
- 语言与术语:约定的受众和原始资料
- 联系入口与示例:已确认的链接和使用许可
把功能写成客户需要完成的操作
“客户可以选择商品并告知我们二维码付款情况”,与“客户可以阅读服务介绍”,是不同的功能需求。请把下单、支付、会员或内容编辑功能单独列出。这些不包含在两个基础网站套餐中,需要对照合适的专业方案或另行约定范围。
也要说明由谁安排域名、托管和外部服务。基础套餐交付网站文件与源代码,这些持续运营服务则另行确认。这样可以避免把设计完成,误认为运营网站需要的所有服务都已包含。
带着便于判断的摘要,通过Fastwork沟通
最后汇总目标受众、主要行动、拟定的信息分类、所需语言、已有素材,以及任何预算或日期限制。希望的日期只是待讨论的要求,并不代表已确认交付档期。
使用网站的咨询准备工具整理笔记,复制结果,再粘贴到Fastwork对话中。开始工作前,最终报价应确认范围、交付成果、不包含项目、修改轮次和工作日程。
您的下一步
只要另一个人能从需求说明中看懂访客是谁、网站的目的、您提供哪些资料,以及哪些功能仍待约定,这份说明就已经有用了。它可以很短,清晰比形式更重要。



