从客户的问题出发，而不是按内部工作划分
试着写下客户可能会说的话，例如：想有一个介绍业务的网站、想带着公司资料与合作伙伴洽谈，或想评估投资金额。然后，再把每个需求与您的企业实际承接的工作对应起来。
按部门或工具名称分类，也许方便执行工作的人，却未必能让购买者知道从哪里开始。如果多项服务面向同一类人，就应说明每项服务分别解决问题的哪个部分。
用范围说明差别，不只说规模更大
“基础版”或“高级版”这样的名称，只有在读者能看出具体增加了哪些工作时才有用，例如页数、语言、分析深度或文件格式。不要用“更全面”代替客户能够核对的具体清单。
例如，翻译已经准备好的原稿和编写双语公司简介，都要用到语言能力，但起始资料和交付成果不同。因此，应说明什么人适合哪种工作，而不是自动将它们分成小套餐与大套餐。
区分必要内容和可选附加项
写下套餐的主要成果，以及哪些内容属于仅部分客户需要的附加工作。把所有内容都包含进来，可能让范围变得模糊；但把每件事都拆成小项，也可能增加比较难度。
试着做一张简单的表格，对每个套餐使用相同的比较项目。如果某个单元格无法解释清楚，可能需要先重新审视服务范围，再撰写销售文案。不要为了让表格看起来完整，就加入企业尚不能提供的内容。
- 适合有哪类需求的客户
- 交付内容及客户需要提供的资料
- 工作范围、语言和修改轮次
- 不包含项目及需要另行评估的工作
用具体情境检验，而不是凭个人喜好
设想两种或三种客户情境，看看每一位客户能否根据展示的信息选出套餐。如果他们仍会问同一个问题，就先在相应位置补充说明，再考虑重新给套餐命名。
真实客户反复提出的问题也可作为参考，例如已有原稿该选什么，或起价包含哪些内容。不要把这些问题解读为某项服务一定畅销的证据，但可以用它们改善服务介绍的清晰度。
先理清服务，再设计网页
明确需求、范围和选项后，撰写网站内容或企业介绍资料时，就有了更清楚的起点。商业规划与网站设计可以相互配合，但仍是需要分别约定的工作范围。
通过Fastwork沟通项目前，可以发送目前的服务清单、客户常问的问题，以及您自己仍难以说明的地方。不必先做好完整表格，有实际例子，就能帮助准确确定需要分析或整理的内容。
您的下一步
增加新套餐前，先试着填完整这句话：“适合想要___的人，将获得___，与另一套餐的区别在于___。”如果仍答不出来，先调整范围，再增加服务名称。
